01
LO NECESARIO
Pedimos datos de contacto y contexto técnico solo para entender y responder una consulta.
NOVA / PRIVACIDAD
DATOS PARA RESPONDERTE. NADA MÁS.
Esta página explica qué información se recibe cuando completás un formulario, para qué se usa y cómo pedir una actualización o eliminación.
PRINCIPIOS OPERATIVOS
02
CON PROPÓSITO
La información se usa para coordinar una respuesta, preparar un diagnóstico o continuar una conversación solicitada.
03
BAJO CONTROL
Podés pedir acceso, corrección o eliminación de los datos de una consulta por el canal publicado abajo.
DETALLE
CÓMO TRATAMOS UNA CONSULTA.
Si un dato no es necesario para responder, no hace falta incluirlo. Evitá compartir contraseñas, códigos de acceso, números de tarjeta u otra información sensible por los formularios.
Datos que recibimos
Según el formulario, pueden incluir nombre, empresa, email, teléfono, preferencia de contacto y la descripción de un proyecto, incidente o equipo. Los campos opcionales se indican como tales.
Para qué los usamos
Para responder la consulta, evaluar el contexto técnico, coordinar una atención remota o presencial cuando corresponda y dejar un registro operativo de la conversación.
Dónde se procesan
La información se envía al canal de recepción configurado para el sitio y puede quedar registrada en la infraestructura operativa utilizada para gestionar consultas. No se publica en el sitio.
Conservación
Se mantiene durante el tiempo necesario para atender la solicitud, continuar una relación comercial o técnica y cumplir obligaciones operativas o legales que puedan corresponder.
Decisiones y comunicaciones
No usamos estos formularios para tomar decisiones automatizadas sobre personas. Tampoco se incorporan a campañas ajenas a la consulta sin una base o autorización aplicable.
TUS OPCIONES
PODÉS PEDIR ACCESO, CORRECCIÓN O ELIMINACIÓN DE TUS DATOS.
Escribí a contacto@nova.example e incluí la dirección o teléfono usado en la consulta para poder ubicar el registro correcto.